SPECIAL.T by Nestlé legt besonders großen Wert auf eine sichere Bezahlung im Internet.
Bei Ihrer Bestellung werden Ihre Bankdaten verschlüsselt und in einem sicheren Umfeld an unsere Bank weitergeleitet. Wir nutzen dafür die Plattform PostFinance.
Durch das Verschlüsselungsprotokoll SSL können Sie auf unserer Internetseite in aller Sicherheit bestellen.
Mögliche Zahlungsarten sind: Kauf auf Rechnung, Visa und MasterCard.
PostFinance bietet Ihnen die Option, Ihre Kreditkartennummer in verschlüsselter Form zu hinterlegen, damit Sie sie nicht bei jeder Bestellung neu einzugeben brauchen.
Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, gewisse Zahlungsarten nicht anzubieten und auf unsere anderen Bezahlungsmöglichkeiten zu verweisen. Beim Kauf auf Rechnung (per E-Mail) haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihre Rechnung zu begleichen.
Kostenlose Lieferung Bei online Bestellungen ab 15 Packungen sowie bei allen Bestellungen, die eine Maschine oder Tee-Zubehör umfassen (ausser Wasserfilter).
3,- € Bei mindestens 10 Packungen.
6,- € Alle Bestellungen zu 5 Packungen.
Lieferdatum
Ihre Bestellung wird innerhalb von drei Werktagen nach der Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten, geliefert.
Paketverfolgung
Der Status Ihrer Sendung steht Ihnen werktags nach 24 Stunden auf unserer Website unter "Mein Konto" zur Verfügung.
Liefermodus
Lieferung an die von Ihnen gewünschte Adresse in ganz Deutschland. Falls bei der Zustellung niemand unter der angegebenen Adresse anzutreffen ist, kann Ihr Paket bei Ihrem Nachbarn hinterlegt werden.
DHL Packstation & Postfiliale: Natürlich können Sie Ihre Ware auch an eine der ca 2700 DHL - Packstationen liefern lassen. Weiterhin ist auch ein Versand an eine nahegelegene Postfiliale möglich. Bitte geben Sie die gewünschte Packstation oder Postfiliale als Lieferadresse im Bestellprozess an.
Im Bedarfsfall stehen Ihnen alle Serviceleistungen für Ihre Maschine zur Verfügung. Sie können sich bei Fragen jederzeit an unseren Club wenden. Unsere Maschinen-Experten erstellen direkt am Telefon eine vorläufige Diagnose und werden versuchen, umgehend eine Lösung zur Behebung des Problems zu finden.
Sollte eine Reparatur Ihrer Maschine notwendig sein, werden wir die Rücksendung gemeinsam organisieren. Dieser Service ist während der 2 Jahre Garantielaufzeit kostenlos*.
*Ausgenommen, der Mangel beruht auf einem Fehlverhalten des Käufers.
Hier finden Sie Fragen, die dem SPECIAL.T-Kundendienst am häufigsten gestellt werden. Wir hoffen, dass Sie so sofort eine Antwort auf Ihre Frage finden. Und zögern Sie auch nicht uns zu kontaktieren, per Telefon oder E-Mail.